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培恩星級(jí)服務(wù)行為規(guī)范

“1+5”成套增值服務(wù)

尊敬的用戶：感謝您選擇和使用培恩產(chǎn)品。

我們承諾：您在任何培恩產(chǎn)品需要安裝或維護(hù)時(shí)，我們將提供“1+5”成套服務(wù)。

“1”：服務(wù)一次就好； “5”：五項(xiàng)組合增值服務(wù)

【A】安全測(cè)電服務(wù)：服務(wù)前為用戶安全測(cè)電；

【B】講解指導(dǎo)服務(wù)：向用戶講解產(chǎn)品使用、保養(yǎng)常識(shí)，指導(dǎo)用戶正確使用；

【C】一站通檢服務(wù)：不僅服務(wù)好本產(chǎn)品，對(duì)用戶家其他培恩產(chǎn)品進(jìn)行通檢；

【D】全程無(wú)憂服務(wù)：向用戶提供上門設(shè)計(jì)、送貨、安裝、家電清洗、延保等服務(wù)；

【E】現(xiàn)場(chǎng)清理服務(wù)：服務(wù)完畢將服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)清理干凈。